2010年02月08日 12:44
「感謝はがき」とは、お客さまにありがとうの感謝を込めて出すはがきのことです。
気持ちを伝えるツールとして、「はがき」が、いま、静かに注目を集めています。たかだか1枚のはがきと侮ることなかれ。はがきには温かみとパワーがあります。
はがきを受け取った人は、普段メールなどが中心ではがきをもらう習慣が薄れているので、思わず嬉しくてお礼を言いたくなります。はがきを出した人は、お礼を言われて元気になります。そうやって、「感謝」の気持ちが連鎖していきます。はがきには、こういった双方向のコミュニケーションを手軽に成立させるチカラがあります。 「感謝」を軸としたコミュニケーションの輪、それをマーケティング活用してはいかがでしょうか。