旅館・ホテルの評価情報量（楽天が＞ＪＴＢ)
2006年09月09日
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旅館やホテルの評価情報について、インターネット旅行最大手の楽天トラベルが６月末までの直近１年間にネット経由で集めたアンケートの回答が８７万件に達し、不動の１位を続けてきた旅行業界最大手ＪＴＢの５５万件を抜いた。郵送などで集めた情報をじっくりと分析・加工していくＪＴＢに対し、ネットによる情報量の多さとスピードを重視する楽天。異なる事業モデルの競争が激化している。
旅館・ホテルの評価情報量で、楽天がＪＴＢ抜いた。
＜ＪＴＢの手法＞
旅行から帰った客にアンケートを郵送し、回答を要請。
＜楽天の手法＞
ネット上でアンケートの評価や客のコメントを施設ごとに載せる。
ＪＴＢは人手と時間をかけて情報を集める。人間的で悪くないと思う。
しかし、集める量にも限界はありますね。。。
「楽天 VS ＪＴＢ」
ＪＴＢの今後の動きをみてみます＾＾
Posted by ながはま Comments(0)
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